Awaria windy w części CD miała miejsce już w sobotę 25/06/2022 roku. Nikt z mieszkańców nie zgłosił jej do Zarządu Wspólnoty, ani do Schindlera.
W niedzielę o godzinie 7.14 awaria została zgłoszona przez Zarząd firmie Schindler.
Wg otrzymanej informacji w ciągu dwóch godzin miał przyjechać serwis. Po kolejnej interwencji telefonicznej o godzinie 11.30 w niedzielę okazało się, że brakuje jakiejś części i trzeba czekać do poniedziałku.
Osoba ze strony Schindlera zobowiązała się do wywieszenia informacji o awarii i przewidywanym czasie jej trwania. Poniedziałek mijał i nic nie działo się, żadnej informacji od Schindlera nie było.
Zarząd telefonował do kierownictwa pionu napraw, trwa korespondencja mailowa.
———————————————
Oto treść istotnego maila od Specjalisty ds. Sprzedaży i Napraw otrzymanego w poniedziałek po rozmowie telefonicznej (o godz. 10.00):
Szanowna Pani,
W nawiązaniu do naszej dzisiejszej rozmowy ustaliłem z Kierownikiem Technicznym, że część została zamówiona, planowany termin dostawy jest pod koniec tygodnia, jeżeli część dojdzie, niezwłocznie przystąpimy do naprawy.
Z poważaniem,
…………………………….
www.schindler.pl
——————————————–
Dodajmy jeszcze, że o niesprawnej części informowano nas już 24 czerwca, proponując płatną naprawę za ok 900 zł. Ponieważ mamy umowę serwisową z Schindlerem typu all inn, wszelkie naprawy są w cenie serwisu, o czym musieliśmy przypomnieć firmie.